Política de Privacidad

Bienvenido a la presentación de los términos y condiciones de la Política de Privacidad y Cookies sobre las que el DEPORTIVO ALAVÉS, S.A.D. (en adelante, “DEPORTIVO ALAVÉS”), con domicilio en Paseo de Cervantes, s/n, Estadio Municipal de Mendizorrotza, 01007, Vitoria-Gasteiz (Álava), España, así como las sociedades pertenecientes al Grupo Baskonia Alavés (SASKI BASKONIA, S.A.D. (en adelante, “BASKONIA”), BASKONIA KIROL HIRIA S.L. y la FUNDACIÓN 5+11 FUNDAZIOA (en adelante, “FUNDACIÓN 5+11”), ambas con domicilio en Paseo de Cervantes, s/n, Estadio Municipal de Mendizorrotza, 01007, Vitoria-Gasteiz (Álava), España), y Patrocinadores Oficiales de dichas sociedades, que en cada caso resulten de aplicación (en adelante, “los Responsables del Tratamiento”), tratan sus datos personales cuando nos los facilite durante su experiencia a través de la página web www.BaskoniaAlavesStore.com (en adelante, “la Web”), u otras aplicaciones, software, medios digitales, soportes o dispositivos habilitados para interactuar con la plataforma de venta on line de productos, servicios y funcionalidades relacionados con el DEPORTIVO ALAVÉS y BASKONIA (en su conjunto, “la Plataforma”). Cada vez que al interactuar en la Plataforma nos facilite o sea necesario que accedamos a cualquier tipo de información que por sus características nos permita identificarle, tales como su nombre y apellidos, e-mail, direcciones de facturación o envío, número de teléfono, tipo de dispositivo o número de tarjeta de débito o crédito, etc. (en adelante, “Datos Personales”), ya sea para navegar por la misma, comprar nuestros productos o hacer uso de sus servicios o funcionalidades, estará bajo la aplicación de esta Política de Privacidad y Cookies, junto con las Condiciones de Uso y Compra, y otros documentos referenciados en las mismas (conjuntamente “los Términos y Condiciones”) vigentes en cada momento, debiendo revisar dichos textos para comprobar que está conforme con ellos.

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1. Recogida de datos y finalidades principales del tratamiento

Con anterioridad a utilizar cualquiera de nuestros servicios o funcionalidades, deberá leer esta Política de Privacidad y Cookies, así como en los Términos y Condiciones la sección específica sobre los mismos. En dicha sección podrá ver si hay alguna condición particular para su uso, o si requiere un tratamiento específico de sus Datos Personales. El hecho de no facilitar cierta información señalada como obligatoria, puede conllevar que no sea posible gestionar su registro como usuario o el uso de determinadas funcionalidades o servicios disponibles a través de la Plataforma. Se le advierte que usted como usuario garantiza que los Datos Personales proporcionados son ciertos y exactos y se compromete a notificar cualquier cambio o modificación de los mismos. En el caso de que nos aporte Datos Personales de terceros, usted se responsabiliza de haber informado y haber obtenido el consentimiento de estos para ser aportados con las finalidades indicadas en los apartados correspondientes de la presente Política de Privacidad y Cookies. Cualquier pérdida o daño causado a la Plataforma o al responsable de la Plataforma o a cualquier tercero mediante la comunicación de información errónea, inexacta o incompleta en los formularios de registro será responsabilidad exclusiva del usuario. Los Responsables de Tratamiento tratarán sus Datos Personales con las siguientes finalidades: 

  1. Gestionar su registro como usuario de la Plataforma: Los Datos Personales que nos aporte serán objeto de tratamiento para identificarle como usuario de la Plataforma y darle acceso a sus diferentes funcionalidades, productos y servicios que están a su disposición como usuario registrado.
  2. El desarrollo, cumplimiento y ejecución del contrato de compraventa de los productos o servicios que ha adquirido o de cualquier otro contrato con Nosotros a través de la Plataforma. En particular, deberá tener en cuenta lo siguiente:

No almacenamos los datos de la tarjeta. Sí sus datos personales de nombre, dirección…

El DEPORTIVO ALAVÉS, S.A.D. se reserva la opción de guardar sus datos de pago (tarjeta) en ulteriores compras, si bien se solicitará el consentimiento expreso para aplicar dicha opción. En tal caso, nos autoriza expresamente al tratamiento de los datos indicados como necesarios para la activación y desarrollo de la funcionalidad. El código de seguridad de la tarjeta (CVV o CVC) únicamente se utiliza para realizar la compra en curso, y no será almacenado ni tratado posteriormente como parte de sus datos de tarjeta. El consentimiento para la activación de esta funcionalidad, permite que aparezcan sus datos autocompletados en posteriores compras, por lo que no será necesario introducir sus datos de pago en cada nuevo proceso, y se entenderán válidos y vigentes para compras posteriores. Podrá modificar o eliminar sus tarjetas en cualquier momento a través del apartado Mi Cuenta– datos de pago. Almacenamos y transmitimos los datos de sus tarjetas conforme a los principales estándares de confidencialidad y seguridad internacionales de tarjetas de crédito y débito. El uso de esta funcionalidad, podrá requerir por motivos de seguridad la modificación de su clave de acceso. Recuerde que la seguridad en el uso de la Plataforma también depende de su correcta utilización y conservación de determinadas claves confidenciales.

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  2. En caso de que tenga una tarjeta Regalo y quiera tramitar la devolución de mercancía asociada al mismo a través de la Plataforma, utilizaremos sus Datos Personales facilitados a través del formulario de devolución para (a) la gestión de la solicitud y tramitación de la devolución en la tienda física y(b) atender las solicitudes relacionadas con el Ticket Regalo o la devolución que usted nos pueda plantear.
  3. Contactar con usted a través de correo electrónico, llamadas telefónicas, envío de SMS u otros medios de comunicación electrónicos equivalentes, en relación a actualizaciones o comunicaciones informativas relacionadas con las funcionalidades, productos o servicios contratados, incluidas actualizaciones de seguridad de la Plataforma, siempre que sea necesario o razonable para su ejecución.
  4. Atender las solicitudes o peticiones que realice a través de los canales de Atención al Cliente disponibles sobre nuestra Plataforma o Tienda Física. 



2. suscripción a la newsletter

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3. Derechos de protección de datos

Los datos recabados en la Plataforma quedarán incluidos en ficheros titularidad de los Responsables de Tratamiento, que tienen como finalidad el mantenimiento, gestión, administración, ampliación y mejora de los servicios, darse de alta o utilizar, así como la adecuación de dichos servicios a las preferencias y gustos de todos los usuarios, y para medir el grado de satisfacción con el servicio prestado. En este sentido el Titular de los datos garantiza en todo caso que los datos suministrados son correctos, auténticos, y otorga su consentimiento inequívoco a fin de que sus datos personales puedan ser cedidos a sociedades pertenecientes al Grupo Baskonia Alavés, DEPORTIVO ALAVÉS, BASKONIA, FUNDACIÓN 5+11 FUNDAZIOA, BASKONIA KIROL HIRIA S.L. , Proveedores de la línea deportiva y Patrocinadores Oficiales.

El Titular de los datos se reserva la posibilidad de ejercitar su derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición, mediante escrito a dirigir a DEPORTIVO ALAVÉS, S.A.D., Paseo de Cervantes, S/N, 01007 Vitoria-Gasteiz (Álava), España, mediante e-mail a dirigir a  suscripciones@baskoniaalavesstore.com  o en la tienda física sita en la C/ General Álava 1, 01005 Vitoria-Gasteiz (Álava), España, cumplimentando el formulario que a estos efectos dispone el Responsable de Tratamiento.

 

4. otros usos necesarios de sus datos personales

Para cumplir las finalidades indicadas en la presente Política de Privacidad y Cookies, es necesario que los Responsables de Tratamiento (DEPORTIVO ALAVÉS, BASKONIA, FUNDACIÓN 5+11 FUNDAZIOA, BASKONIA KIROL HIRIA S.L., Proveedores Oficiales del producto y Patrocinadores Oficiales), traten sus Datos Personales en la medida en que estén directamente implicadas con cada finalidad. Asimismo, también podrá ser necesario facilitar sus Datos Personales a las citadas entidades y a terceras partes que nos presten servicios de apoyo, tales como entidades financieras, entidades de lucha contra el fraude, proveedores de servicios tecnológicos, de logística, transporte y entrega, atención al cliente y/o de análisis de las transacciones que se realizan a través de la Plataforma de cara a ofrecer a los usuarios garantías suficientes en las operaciones comerciales, etc. Al aportarnos sus Datos Personales a través de esta Plataforma, usted nos autoriza a tratar y compartir su información con dichos colaboradores. Su autorización, incluye aquellos casos en que por eficiencia del servicio, los prestadores puedan estar ubicados en Estados Unidos de América u otros países o territorios situados fuera del Espacio Económico Europeo que no proporcionen un nivel de protección de datos equiparable al de su país o, en su caso, al de la Unión Europea. 

5. Menores de edad

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El DEPORTIVO ALAVÉS, S.A.D. no asume ninguna responsabilidad en caso de que menores de edad nos faciliten sus datos incumpliendo las exigencias de este párrafo.